« C’est notre rôle d’aider nos clients à se pencher sur leur image d’employeur »

Interview d’Abdel Aïssou, Directeur général délégué en charge des ressources humaines et des sociétés de conseil RH, Randstad

Pourquoi les entreprises doivent-elles être attentives à leur marque employeur ?
De la qualité de leur marque employeur dépend leur capacité à pouvoir attirer les talents dont elles auront besoin demain. Dans la conjoncture actuelle, cela peut ne pas être perçu comme une priorité. Pourtant, si une entreprise ne travaille pas dès aujourd’hui son image de recruteur, elle aura beaucoup de mal, au moment de la reprise, à capter et fidéliser les meilleurs éléments. Cette image, l’entreprise doit la construire dans la durée.

En quoi l’étude réalisée par Randstad est-elle différente des autres approches du sujet ?
La plupart du temps, les études demandent aux salariés de juger leur entreprise ou interrogent le grand public sur la notoriété de telle ou telle marque. L’angle de notre étude est radicalement nouveau : il s’agit de demander à des salariés potentiels pour quelles entreprises ils aimeraient travailler. Le métier de Randstad est de mettre en relation des candidats et des entreprises : c’est notre rôle d’aider nos clients à se pencher sur leur image d’employeur.

Justement, comment le grand public se forge-t-il cette image ?
Si la communication contribue à la notoriété d’une marque, c’est l’expérience vécue qui forge une image d’employeur. Cela passe par la connaissance directe ou indirecte que l’on a d’une entreprise : on connaît quelqu’un qui y travaille, on constate la manière dont elle s’investit dans le tissu économique local, on voit dans les médias la manière dont est gérée une crise, on entend des prises de position d’un de ses dirigeants sur tel ou tel sujet…

Quels enseignements les DRH peuvent-ils tirer de votre étude ?
Notre étude les éclaire sur les leviers qu’ils peuvent actionner pour renforcer leur marque employeur. Les attentes du grand public sont en partie conjoncturelles : on se recentre sur des valeurs sûres, comme le salaire ou la sécurité de l’emploi. Mais des tendances de fond se révèlent aussi, avec l’émergence de besoins sur lesquels les entreprises ne travaillaient pas beaucoup. Par exemple, l’implication sociale d’une entreprise est une attente forte dans le choix d’un employeur. Les gens recherchent de plus en plus une cohérence entre ce qu’ils vivent à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.

Les Randstad Awards récompensent les entreprises au sein de leur secteur d’activité. Pourquoi avoir créé un prix spécial pour le développement durable et la RSE ?
Le secteur de l’énergie et de l’environnement sort grand gagnant de notre étude. L’intérêt des Français est tel pour ce secteur d’avenir qui touche à un thème auquel ils sont très sensibles, le développement durable, que nous avons décidé de créer un prix spécial.

Rendez-vous fin novembre pour les Randstad Awards 2010 ?
Oui, les Randstad Awards reviendront chaque année mesurer les critères d’attractivité des entreprises aux yeux des Français. La volonté de Randstad est d’accompagner ses clients dans la durée. Il sera intéressant d’observer l’évolution des marques employeurs mais aussi celle des attentes des salariés potentiels.

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